2023/09/07

边缘与数据，打开新零售大门的钥匙

戴尔官方企采中心

关键词：戴尔科技，服务器

前些年，在零售业内

刮起了一股

无人超市的风潮

独立、安静的购物体验

简直就是社恐人士的福音

然而时过境迁，无人超市依然没有普及开来，即使是在全球范围内也仍然处于起步阶段，难道说“无人超市”这一概念中看不中用，只是新零售业态下的一场狂欢？

现在下结论还为时尚早。在如今快节奏的生活和工作节奏下，便捷、高效、快速的购物方式需求仍在不断提高，无人超市依然有着非常广阔的前景，且市场格局尚未固化，Amazon Go、Zippin、盒马无人店等各大品牌在无人超市的赛道上依旧处于竞争状态。

不可否认的是，通过利用自动化技术以及智能化设备实现自助购物的无人超市，在人工成本和运营效率方面具有不可比拟的优势，2016至2017年间一度被认为是零售业的未来。那么，问题来了：为什么无人超市在经历短暂的爆火后并未普及开呢？

是什么限制了

无人超市的普及？

从经营成本的角度来说，虽然无人超市取消了收银员和导购员的角色，使人力成本得到缩减，但规模庞大的软硬件设备也使得无人门店的一次性投入更高，再加之后续的运营和维护成本，大大拔高了行业门槛。

此外，除开成本，技术的复杂性也是未能普及开的重要原因。对于无人门店而言，从消费者进入到付款离开再到商品补货，整个流程需要数量众多的软件技术及配套硬件设施的支持，后续的运营难度也大大提高，在这个无人技术的商业应用尚未完全成熟的当下，无人超市的技术也需要经历摸索和调教。

而从消费者的角度来看，无人超市所提供的便利是非常有限的，更多集中在“无人”而不是“便利”上。在无人超市“大流行”的时段，由于技术并不成熟，从顾客入店到结算的整个流程并没有得到较大的提升。且由于技术不够成熟，大多门店都是“小而精”的布局，门店面积和商品种类受限，消费者的体验并不完美。从这个角度来讲，当时的无人超市是零售业的一场技术狂欢也不为过。

不过随着无人技术的提高以及新零售的逐渐成熟，无人超市的规模和用户体验也在逐步提升，而其运用的诸如视觉识别和边缘计算等技术趋势，同样也是零售业应对当下挑战的一剂良方。

以数据为驱动

打造智能、高效新零售

如今，零售行业依然面临着诸多困境与问题。一方面，随着生活水平的提高，消费者对于购物的体验也越来越高，为了满足逐渐上涨的客户期望，零售赛道也越来越“卷”。满足客户期望已不再是一种选择，而是零售企业生存的必须，尤其是对于规模较小的零售商而言更为严峻。

另一方面，随着企业数字化转型进程加快，在新零售业态下，企业不仅需要了解用户最终购买了什么，更要预测他们下一步想要什么，常规的运营模式已无法适应快速变化的用户需求。

对于现代零售企业来说，客户数据已经成为新的“零售黄金”。成功的零售商是那些能够敏捷地捕获、分析客户数据并根据数据采取行动的零售商，从自动结账到智能货架和订单履行系统，零售商正在通过自动化实现更加敏捷、智能的零售体系，以确保在订单激增和人力资源有限的情况下提供无缝服务。

而这又引出了一个新的问题：如何将数据的力量与自动化的效率结合起来？边缘计算和边缘数据分析给出了答案。

戴尔科技以简化的边缘

助力打造卓越的零售服务

在零售业，挑战和机遇并存。作为全球领先的数字化解决方案供应商，戴尔科技集团在边缘计算领域深耕多年，拥有稳定可靠且极具创新的解决方案以及丰富的实践经验。

面对逐渐多样化的边缘工作负载和日益复杂的边缘基础架构环境，为简化边缘环境的管理、应用，戴尔科技全球峰会上推出了专为零接触部署和开放系统设计而构建的Dell NativeEdge边缘运营软件平台。

Dell NativeEdge通过单一的数字界面，实现大规模地自动化管理边缘基础设施和应用程序的方式，从而帮助用户简化从边缘到核心数据中心的边缘运营。

戴尔科技还对近100个大客户进行了研究，考察了该方案对典型制造业客户的潜在经济影响，研究表明：如果对NativeEdge进行为期三年的投资，对其75%的边缘资产进行管理，企业可以实现高达近130%的部署Dell NativeEdge的投资回报率；每个边缘基础架构资产设备的入驻时间缩短20分钟。

而在数字化转型前沿的零售行业，戴尔科技也推出了经过验证的零售边缘设计解决方案，则可通过人工智能、计算机视觉等技术帮助零售业用户打造更加轻松愉悦的零售体验。

例如在库存自动化方面，通过运用戴尔科技与inVia Robotics合作推出的边缘零售机器人解决方案，企业能够大幅改善仓库运营环境并以更高的效率完成最后一英里交付。

该解决方案能够将现有仓库和零售空间转变为微型履行中心，通过仓库执行系统（WES）加快从仓库到货架的交付过程，而专为满足零售边缘需求而设计的Dell XR4000则为整个解决方案提供动力。

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PowerEdge XR4000配备英特尔®至强D®可扩展处理器，多达32个Pcle Gen4通道，最高20个处理核心，十分适用于边缘零售工作负载。此外，它还是PowerEdge家族中机身最短的服务器，比传统数据中心服务器短60%，即使在狭小的空间内也可以通过堆叠、壁挂等方式部署，最大限度的提升灵活性。

在新零售时代下，零售业需要在提供更加高效和个性化服务的同时，降低持续上升的成本压力。在这充满挑战性的背景下，理解并接受数据和自动化的作用不仅仅是克服挑战的方法，也是重新定义购物体验的途径；而边缘计算也不仅仅是一个概念，同时也是零售创新的前沿。

作为边缘技术的实践者和探索者，戴尔科技始终通过可靠的边缘技术解决方案，希望通过提供更加先进的零售体验，加速客户在新零售时代下的数字化转型。

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