福布斯：IT人需要向宇航员学习的3点

宇航员和IT领导者一样，在快节奏和高风险的环境中工作。两者都需要高度的技术专业知识来操作复杂的系统，而且都必须在意外情况下即兴发挥并实时解决问题。此外，两者都需要强大的领导力和沟通技巧，无论是与团队、业务部门、利益相关者还是任务控制部门合作。

因此，IT领导者可以从宇航员的任务中学到很多东西，以下是IT领导者可以应用于数字化转型计划的三个经验，希望能够让他们实现从太空行走到轻松漫步的转变。

宇航员们理解对抗重力的价值，因为这实际上就是他们的工作描述。一些研究类型，例如通过阿尔法磁谱仪（AMS）实现的粒子探测，只能在地球引力之外进行。因此，将AMS安装在国际空间站（ISS）上的原因之一就是宇航员机组可以对其进行定期访问和维护。

IT领导者可以借鉴类似的经验，在确保资源部署在正确的位置方面做出明智的决策，从而在必要时避免数据引力的限制，实现工作正常运转。

事实证明，在太空中解决问题与IT领导者在地面上操作并没有太大区别。

宇航员需要像地面上的同行一样快速做出决策，以适应不断变化的需求和要求，比如意外的天气条件或设备问题，在这种情况下，敏捷地将解决方案移至最合适的地点是成功的关键。

同样地，IT领导者可能会面临技术、用户需求或其他外部因素的意外挑战，你需要像宇航员一样快速做出决策，并将解决方案移动到最适合的位置。

例如，新应用程序可能大受欢迎，必须迅速扩展规模，这就意味着需要快速将资源转移到公有云；或者需要将公有云用作开发和测试环境，但出于安全、性能或成本考虑，你希望将生产工作负载迁移到专用IT环境中。

在这种情况下，敏捷性会带来最大优势，让你可以快速适应意外情况并找到最佳解决方案。

在安全方面，太空探索和IT管理之间有许多共同点，这可能比你想象的要多得多。

宇航员依赖冗余系统来确保他们的安全。例如，当国际空间站上的某个泵出现故障时，机组人员通过太空行走进行修复，而备用系统将负责维持生命支持系统的运转。

同样，IT专业人员必须始终考虑避免单点故障，因为这些故障可能会导致关键数据丢失，甚至使业务关键应用程序脱机。在IT领域，冗余备份无处不在。从用于灾难恢复的多个备份和地点，到多个网络连接的使用，确保即使一个连接失效也能访问关键系统。

降低风险还需要确保团队拥有所需的技能和正确的工具。例如，美国宇航员在国际空间站上进行各种任务的交叉培训，包括生命支持系统、轨道力学和有效载荷部署，甚至学习俄语以便更好地与同行沟通。

同样，IT专业人员受益于在整个团队中使用一致的工具，这有助于提高效率和协作。当每个人都使用相同的工具和流程时，更容易减少错误并在问题严重之前发现问题。一致的工具还有助于加快培训和入职速度，团队成员可以更容易地相互学习并发展机构知识。

总之，尽管宇航员在距离地球数百公里外的太空中工作，但他们所面对的工作内容与地面上的IT人员并无太大差异——宇航员和IT领导者都需要使用技术来突破可能性的极限，勇敢、灵活地适应新环境，协同工作，并具有适应性和韧性来应对挑战。