戴尔CFO：我们已经为未来做好了准备

#Sweet：当前的宏观经济环境存在一些挑战，在过去的一年里，市场需求疲软，企业在不确定的环境下变得更加谨慎，这一点已经清晰可见。

我不知道这种情况会持续多久，但我认为重要的是退后一步，关注底层的技术趋势，尤其是世界上正在创建的数据量以及网络边缘的实时决策。我们可以看到，随着5G的推出，电信基础设施正在现代化，全球各地的公司也在积极推进技术发展，因此我们对技术的长期趋势和重要性持乐观态度。

我们认识到，短期内我们需要在当前经济周期中进行一些调整。我们一直专注于继续进行的战略投资，如边缘、多云、Apex 即服务能力和电信投资，同时缩减其他领域以在当前环境中平衡我们的投资组合。我很乐观，但我们需要做些工作来适应当前的环境。

#Sweet：在我们今天的业务构成中，65%的收入来自PC，约35%的收入来自基础设施领域。根据潜在市场的增长轨迹，我认为可以公平地说，预计基础设施业务在未来几年将继续以比PC业务更快的速度增长。

尽管我们刚刚经历了Covid周期，这导致PC被广泛用作工作、娱乐和通信设备，我们认为这种趋势将继续存在。然而相对于Covid前期，我们预计PC的增长将更加稳定。疫情之前，个人电脑年出货量约为2.6亿台，我们估计今年将达到2.8亿至3亿台的范围，因此增速将相对较小。

我认为物联网领域也存在机会。从增长轨迹来看，技术驱动的商业模式投资正在加速，随着技术向边缘扩展，那里的消费模式会有所不同。

潜在市场将继续扩大，这对我们来说极具吸引力。戴尔目前的总潜在市场规模约为1.4万亿美元，其中7000亿美元是我们专注于客户端和基础设施的核心业务，而另外7000亿美元的邻近业务则围绕着这个核心不断扩展。我们特别关注边缘计算、多云技术、数据处理能力以及电信等领域的增长潜力，这些都是未来发展的重点。

#Sweet：很明显，客户正在接受不同的经济模式。在许多情况下，客户不再希望通过资本支出来拥有技术，而是更关注业务实现的根本使命。因此，整个即服务的重点是让客户选择如何消费技术。

客户自然会尝试理解Apex模型的优势以及如何利用它，他们对此非常感兴趣，我们也看到了即服务产品快速增长的现象。今年早些时候，我们宣布与Apex相关的年度经常性收入已超过10亿美元。戴尔将继续发展这项业务，并且还在扩大Apex品牌下的产品数量

在充满挑战的经济环境中，一些市场比其他市场更具竞争力。Apex模型非常有趣，因为它使客户无需投入大量前期资本即可获得技术，这推动了更多的增量兴趣。对此我们努力确保整个组织都适应这种模式，以满足客户需求并支持业务增长。

2021年，戴尔在中国推出了按需计费FOD（Dell APEX Flex on Demand）模式，该模式具有“真正的即用即付、免费的弹性伸缩、经济的运营成本”三大特点。

#Sweet：APEX和其他云服务提供商的差异在于，APEX提供更大的灵活性，让客户可以根据实际使用情况来扩大或缩小规模，而不必事先做出承诺或购买整个解决方案。比如某些云服务商等可能会要求客户在数年内支付一定金额的费用来使用其功能，但是有些公司可能会发现自己无法使用所有的资源，导致需要重新协商协议。

虽然在某些方面你所说的是正确的，但事实上我们看到的情况是，客户通常会根据他们的实际需求来使用解决方案，随着更多数据产生，客户使用的速度比他们最初预期的要快得多。APEX提供了更大的灵活性，这使得客户可以根据自己的需要进行调整，而我们并没有看到具有这种灵活性的客户退出投资。

#Sweet：目前戴尔将大约4%的收入用于研发，这一支出一直稳定并略有增长。我们正在积极管理研发资金支出，专注于包括多云在内的3-4个大型计划。5到7年前，我和客户交谈时，每次提到数据中心基础设施，我们总会讨论将所有东西都迁移到公有云中，而较少提及内部部署。

但是世界的思维方式已经变了，不再是完全公有云或完全内部部署。现在是一个多云的世界，客户需要管理分布在公有云、内部、私有托管或私有云环境中的工作负载和数据，因此我们致力于开发一些帮助客户实现跨多种平台可操作性的功能——这对我们是一个重要的投资领域。

另一个领域是电信。随着5G的到来和全球电信公司的5G网络铺设，这些公司非常注重现代化其网络基础设施。可以看到，专有硬件和软件堆栈正在向开放环境转变。对我们来说，这是一个有趣的机会，因为如果考虑到x86架构、服务能力集成和边缘计算能力，电信网络将是终极的边缘机会。

另一方面，我们不得不缩减某些领域的投资。我们正试图将更多研发支出集中在新功能和新兴领域，而不是一些较老的、更稳定的领域。