戴尔科技集团“APEX”| 高性能服务模式，实现效率与效益的微妙平衡

从Netflix到Apple TV

再到Spotify

订阅制消费席卷全球

人们每年或每个月续费

视频、电商会员等已经成为了习惯

这种现象在企业级市场也是一样

诸如办公软件、服务

甚至打印都可以通过订阅获得

正是在这样的背景下

今年5月，戴尔科技重磅发布

“APEX服务”

通过扩大“即服务”消费模式

为企业带来简易、敏捷、可控

实现“以结果为导向”的IT运营模式

如今，已经有不少客户正在使用APEX

他们的运行状况如何呢？

近日，知名调研公司IDC发布了一份由戴尔科技集团委托的调查报告。通过调查全球17家使用APEX作为超融合、存储和数据保护容量服务解决方案的企业（包含金融、医疗、制造、IT服务和制造商等），了解APEX解决方案的价值。

IDC发现，他们不仅实现了可观的运营成本效率，如三年运营成本降低39%，更让他们有信心拥有一个足够经济、灵活和高性能的IT基础设施，从而满足任何时候的业务需求。

图1显示的是受访者回答APEX对于IT基础设施团队的影响，他们报告说，其IT基础设施团队在使用APEX后效率提高了38%。

图1：对IT基础设施团队的影响

同时，受访者特别指出APEX即服务模式及其功能推动了强大的效率。

通过摆脱 "购买和更换"模式，受访者减少了处理退役和淘汰硬件有关的活动。因此，除了提高IT环境可持续性的好处之外，IT员工在这些活动上花费的时间平均减少了53%。并且完成补丁更新所需的时间减少了43%（图2）。

图2：IT运维人员的时间要求

这些效率也延续到其他IT团队，包括安全团队的效率平均提高了24%，表明他们有能力在不增加人力资源的情况下为企业提供更安全、更强大的IT环境（每个组织每年平均节省28100美元）。

和大部分企业一样，如何拥有足够IT容量来满足变化的业务需求，但又不产生过多成本，是受访企业始终面临的困境。在过去，解决这样的问题通常只有两种方法：

然而通过向APEX即服务解决方案转移，受访者获得了足够的灵活性和速度，更好匹配他们的实际业务需求。其结果是，他们面临着更少的超额前期投资，并更密切地根据业务需求定制他们的超融合、存储和数据保护环境。

如图3所示，受访者报告说，他们对维持 "缓冲容量"（为维持IT运营所需的超额容量）的需求全面减少。平均而言，缓冲容量减少了34%。这是他们建立和运行更具成本效益的IT基础设施能力的一个关键因素。

图3：超额配置减少

不仅如此，受访者报告说，使用APEX为企业运行同等的工作负载和应用环境，平均每年少花近150万美元，这反映了39%的成本效率（图4）。

图4：每个企业采购容量的成本

IDC预计，APEX将为受访者企业在三年内的平均成本降低39%，相当于每个企业节省538万美元，或每100个用户节省1.8万美元（图5）。

图5：每100个用户的三年运营成本

此外，受访者报告说通过APEX在可靠性和降低运营风险方面取得了重要成果。与计算、存储和数据保护环境故障有关的生产力损失，平均减少88%，从而使每个IT用户每年的生产力损失减少超过4个小时(图8)。

图8：对计划外停机时间的影响

许多受访者还报告说，通过使用APEX，他们获得了直接的业务收益。特别是他们可以更快满足客户的需求，为客户提供更高质量的解决方案和服务，从而带来平均每年766万美元的收入收益。

图9：业务生产力收益：更高的收入

如今，各个组织正在加大IT投入来解决不断变化的挑战。他们需要更多的可见性、跨平台控制、先进的数据管理和跨边缘到核心的保护。疫情强调了这样一个事实：能以更大灵活性和弹性应对不断变化的需要，并做出反应的企业，更有可能获得成功。