戴尔科技集团 多维生命力助企业走出新路径

就像是分布在城市各个角落的711、便利蜂和好邻居一样，中国农村也分布着媛福达连锁超市，为广大农村用户带去零售服务。

作为新晋崛起的连锁超市品牌，媛福达的战略是聚焦乡镇市场，致力于创建乡镇社区新零售产业，形成从种植、生产、加工、采购到仓储、物流、配送的配套产业链闭环。

取得快速发展的媛福达超市在产品创新、渠道立体化、数字化营销等领域积极进取，为中国农村的消费升级探索出一条新路。

无论是企业定位，还是管理模式，都经过媛福达战略创新，它称得上是一家零售领域的未来企业。

媛福达集团执行总裁王戈钧认为，未来企业的理想状态应该是全自动化、全场景、全感知的。

但如果以十年为单位来看未来企业，就是将原来的信息化和数字化碎片式的结构联接起来，并推动数字化和信息化的融合，在此过程中，企业的战略也应该与数字化的进程紧密融合。

王戈钧表示：

这其实很好理解，企业未来面临的竞争和挑战会不断加剧。如果缺少数字化结构，企业的业务很难拆分，不够灵活。

好的企业应该能够随时化整为零或者聚沙成塔，而只有数字化的结构设计才能够实现这种灵活性，传统模式显然做不到这一点。灵活性是企业在未来竞争中取得先机的关键。

以传统零售业的巡店为例，在城市当中，一个区域经理每天可以走六到七家店，为店面做辅导，做管理，做培训。

但这种传统方式，在农村就完全不可行。因为，一个村庄到另外一个村庄相隔很远，传统模式下一个人一天只能巡一家店，效率会大幅降低。

所以，媛福达采用了“远程巡店”的数字化方法，对每家店里的补货情况、陈列情况、价格的变动情况，进行自动化捕捉。

通过这样的结构体系，让直营店或者加盟商去做改善。这种远程巡店的高效，很明显让决策者的时间用在了管理上，而不是在路途上。

据了解，媛福达通过自有供应链配送商品，降低加盟商的经营风险，依托自有的运营体系实现商品的四个“统一”：统一产品采购、统一门店管控、统一物流配送、统一运营标准。而远程巡店模式，则是媛福达独立创新的走动式管理模式。

这些创新模式也与戴尔商业新磁场理念不谋而合，数字化的磁力，吸引了上游供应商和下游的加盟商伙伴，大家合力完成了农村市场的消费升级。

事实上，随着全社会基础设施的不断完善，网络和IT能力在广大农村已经搭建地较为完整，确实需要一些数字化创新来拉平经济发达与不发达地区的服务不对称情况，这就是媛福达的使命。

尽管发展速度很快，但媛福达毕竟还是一家初创企业，在高速发展的新零售领域，媛福达在短时间之内走完很多企业十几年才能走完的路。这正是一种多维生命力带来的竞争力。

王戈钧说：

连锁超市并不是媛福达的目的，他们希望与消费者的关系更近，从买卖货品的简单关系变成一个生活馆或是一个生态馆。所以，媛福达聚焦在消费者生活相关的最本质的东西，并帮助消费者改善生活的品质和环境。

客观地说，虽然零售只是把商品卖到用户的手中，但媛福达在做的工作，更像是为消费者提供一个生活的服务场景。通过线上和线下场景的完全打通，让农村消费者享受到现代科技给他们带来的美好和便捷。

与此同时，在农村市场的拓展也让媛福达磨炼了很多场景化的经验。以物流体系为例，农村市场存在地处偏远，间隔大，位置分散等问题，所以物流体系的建构是一个重要的考量。

很多零售企业或者互联网公司，一直在探索前置仓的模式创新，但大多数城市里建设的前置仓鲜有成功的先例，反而农村的环境和场景，恰恰合适前置仓模式，与农村新零售的需求是一致的。

媛福达的初心是服务于广大农村消费者，所以扎根于农村，研究农村消费者的消费需求，并为之提供丰富的生活便利，让农村新消费遍地开花。

对任何初创企业来说，多维生命力都是抵御市场风险的重要条件。

尤其是疫情期间，产业链、价值链和供应链都受到严重冲击，资源供应不确定性、不稳定性增加，通过数字化建设获得多维生命力，是走出困境、走出新路径的最佳选择。

戴尔也在通过多维生命力的构建来赋能企业数字化转型，如数字化供应链构筑未来企业的“中枢神经”。

戴尔以数字化供应链解决信息孤岛、非实时信息交换等问题，加速产业链上下游业务快速整合，为可预测性生产活动奠定基础，构建新型创造力。