DELL 科技推出 APEX 即服务模式为客户提供数字化体验

过去几千年的农耕历史，“靠天吃饭”的农民总是企盼一年四季风调雨顺，粮食大丰收也总是依靠自然的眷顾。

而今天，这一切已经发生了改变。心连心集团已经可以做到通过遥感卫星，监控每一块土壤的温度和湿度，乃至氮磷钾等微量元素的含量，通过精准配肥，让农业实现智慧生产。而且，这套解决方案，已经穿透了市、县、乡，真实触达到一线农户。

具体是怎么做的呢？

通过遥感卫星，实时采集土壤的数据，整合地块、作物、农资等全方位信息，通过数据分析算法，对适生产周期、产量预估，甚至病虫害防治和农机调配等数据进行整合，形成了土地和土壤的“画像”。

这些不同的“画像”对应的就是农户的土壤状态，根据不同的“画像”，心连心就像是精准施肥的“指挥官”，给出每一块具体地块的施肥方案，帮助农户实现最大的耕种收益。

不难理解，通过农业遥感卫星的“感知”，利用数据分析，反馈到精准配肥，并辅助智慧的农业生产，这就是一种“感知服务力”的最佳体现。

有意思的是，做到如此精准耕种的心连心集团，会认为自己仍然是一家传统企业，并且不够“性感”。

“因为我这个行业太传统了，从整个数字化转型来讲，感觉真的不是一个很性感的企业。”在河南心连心化学工业集团股份有限公司副总经理孙洪看来，心连心是一个非常传统的企业。

在2018年，心连心迈出了向数字化转型的探讨，并成立了大数据中心。信息化中心的CIO是以IT专业为核心，目的就是一定要使数据真正在实践中要有用，能够驱动整个业务的变革。

基于这样的定位，心连心通过跟很多企业做交流和探讨，进一步坚定了以业务为主导启动整个大数据之旅，通过三年的摸索，以业务为驱动，以应用为核心，从终端的数据逐渐驱动整个业务的变革。

孙洪表示，这三年大数据战略定位还是非常清晰的，各方面的业务得到了管理层的认可。在她看来，大数据工作的开展是以业务来驱动，同时跟整个信息化又无缝对接。不论在技术上，还是在方法论上，跟信息化中心是非常协同的，这样能够使业务跟IT技术进行很好的结合。

孙洪表示，心连心在08年就已经开始整个信息化基础工作，逐渐建成了集团化的企业以后，原有的信息化系统难以支撑整个集团的架构，所以在2015年实施了整个集团的信息化升级工作。

这也成为了后来心连心成立大数据中心的背景驱动。

因此2018年心连心成立大数据中心，从产品立项研发、原料采购、生产制造，到最后产品的包装出库，全面覆盖。

但是到了经销商以后，怎么样从经销商再到二级商再到终端农民，由于这一环节的数据完全看不到，因此对农户的农化产品的一些需求，很难快速感知，所以在2018年成立大数据中心，首先沿着营销大数据这条路去探索。

据孙洪介绍，如今心连心的大数据基本上形成了两种能力，一是在2013年做的智能配肥中心（配肥站），通过C2M的模式，解决了如何让终端农户快捷高效的去做配肥，截止到2020年，在终端建成的配肥站已经有150家；另一个是2017年确定建设的营销服务中心，再加（测土）配肥实验室，最终形成了三位一体的终端农户服务模式。

“终端智能配肥”是心连心总结的数据逻辑：根据农户作物所在的耕地做测土配肥，了解氮磷钾及微量元素的含量，通过研发平台做定制化的开发，来实现智能配肥。

“这些配方会快速反馈到配肥站，根据他所种植的作物的结构，在终端农户可以按照我们专家的配方直接配肥。”孙洪说。

事实上，测、配、产、供、施形成了一体化的服务，通过远程物联网的链接，以配肥数据化，科学地给农户提供服务。这就是一种感知服务力，通过田间地头的数据感知，最后通过数据价值的挖掘，衍生出智能化的服务。

在孙洪看来，这种模式让经销商、对终端农户，和心连心产生了非常好的联接。心连心的本质是通过经销商的体系，服务最终的农户；通过数字化和大数据管理，让渠道体验和用户的体验变得更好。这也与“商业新磁场”的理念不谋而合。