企业数字化转型的关键战略：打造真正的数字工作场所

2021年3月，戴尔科技集团、英特尔和VMware委托全球数据机构ESG面向2000名IT决策者进行全球双盲在线调查，研究报告《利用技术加快实现业务成果的三个关键举措：混合工作支持、以数据为导向的创新、灵活的IT交付》显示，率先进行混合办公化的企业，员工生产力提高了21%，比其他企业高出62%。此外，在这些企业中，IT部门用于管理数字工作场所环境时间减少了28%，比其他企业多降低了47%。

报告数据显示：2019年，中国国内远程办公人数只有500万人，但到2020年年初，这一数字便飙升至3亿，同样的，在去年年初复工复产、复商复市期间，更有超过1800万家企业采用了线上远程办公的模式。

而根据IDC的预测，到2023年，中国60%以上的大型企业将对员工远程工作能力进行投资，确保员工能够独立、实时地协同工作，这种巨大的变化，在后疫情时代进一步放大了企业数字化转型的紧迫性。

打造成功的数字工作场所的关键，在于正确部署灵活、安全且响应迅速的技术。与在传统的办公和学习环境中一样，用户需要使用高效的工具以便在任何地方都能够合作办公。有时则需要快速访问企业数据，那么就需要高性能、智能化、安全的设备来完成各项任务。

卓越企业的CIO善于利用按需和“即服务”体验根据需求轻松调整IT资源，以满足不断变化的企业和用户需求。

拥有尖端设备环境的企业在生产力上能够提高21%，比设备环境较不成熟的企业高62%，并且前者的用户满意度得分是后者的6.4倍。

嵌入设备的人工智能可以通过学习和适应用户使用习惯，从而大大提高用户的工作效率。

例如，戴尔智能调优软件（Optimizer）是一款基于 AI的内置优化软件，它可以学习和适应员工的工作方式，并对员工的工作习惯进行响应，通过自动降低背景噪音、优先为会议类应用程序分配带宽以及管理常用应用程序的性能，让员工可以全身心投入工作，无需手动做任何调整。

为应对不断变化的业务需求和用户需求，企业必须在轻松获得并使用新技术的同时，兼顾支付成本。

通过灵活的技术消费和“即服务”交付模式，IT部门可根据需要随时随地有效地扩展资源，使设备的部署、保护、管理和支持方式自动化和精简化，减少员工设备停机时间从而提高IT生产力，让员工不必再担心业务中断，除此以外，员工还能根据业务战略制定合理的技术使用方案，全面审视企业的技术使用情况，确定本地基础架构的灵活。

“即服务”模式将在多方面提供更强大的灵活性、敏捷性和未来的可扩展性，还可以随着需求的变化轻松调整。

报告中提到：加强网络安全防御是他们最重要的加速计划，向数字工作场所的转变使安全性变得更加重要。

无论员工在哪里办公，企业都需要为员工提供安全的数字工作场所。同时，对灵活性和敏捷性有需求的企业，需要确保安全性可以随着工作负载和用户需求的变化而扩展。因此，安全必须内置到员工依赖的硬件和解决方案中，并在整个企业的整个技术战略中全面考虑，而非单独解决。

通过硬件上的内置安全功能保障企业的日常工作，同时提供选项以确保数据保护的合规性、实现连续性并最大程度上减少数据丢失。除了保护所有设备之外，企业的本地数据中心和云环境还必须能够安全地进行扩展，按需满足用户和应用程序的需求。

超过80%的企业表示，他们目前使用不止一种云，而且从三个以上提供商购买使用云基础架构的云用户，其比例预计在未来三年内还将翻一番。

此外，近89%的受访企业计划将在未来12个月内部署私有云基础架构。有效的多云方式使企业能够利用灵活消费和“即服务”模式，提供所需的性能和结果，帮助用户从任何地方出色地履行工作职责。

由戴尔科技提供的戴尔科技云平台可在私有云、公有云和边缘云之间提供始终如一的顺畅体验，让用户可以访问适合其特定应用场景的理想环境，并具有适当的可扩展性、吞吐量、容量和性能。

为了在当今加速发展的环境中获得竞争力，数字工作场所需要一个能够满足大量用户和应用程序数据处理需求的数字网络。

随着企业采用混合工作空间，数据不再局限于公司网络中，很少有企业的传统网络能够在如此短的时间内实现如此大规模的扩展。当今的CIO需要了解真实的数据量以及这些数据是如何在多个接触点捕获或使用的，从而支持员工在任何远程位置、办公室或移动工作环境中顺畅、高效地办公。

随着保障容量和带宽变得愈发重要，SD-WAN提供了以数字方式管理和扩展网络的能力，让企业无需担心限制、性能或可用性。

由VMware提供支持的戴尔易安信SD-WAN解决方案是一种简单的全包式解决方案，方便员工便捷、可靠地访问云服务、私有数据中心和软件即服务类的企业应用程序，并且在访问的同时不会增加企业网络的负担。事实证明，它还可以确保应用程序性能、提高可见性，并将WAN成本降低75%。

随着工作重心从工作地点向工作内容的转变，能否提供卓越的数字工作体验对企业未来的成功至关重要。

建立数字工作场所不再是为了实现灵活办公环境或者为了更广泛地吸引人才所采取的可选策略，而是企业在新的形势之下采取的必要手段。领导者需要让各个团队能够在任何地方顺畅办公，同时开展那些能够帮助其在数字世界中提高敏捷性和适应性的重要IT事项。

当今富有远见的CIO认识到了“在任何地方做任何事情”这种文化的极大价值：只有拥有真正的数字工作场所，企业才能坚持不懈地应对挑战并获得更大的机遇和成功。

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