客官，都提前安装好了，直接用！

最近，疫情趋于稳定

不少企业也慢慢开工了

我和同事兼基友是复工大队的一员

昨天，我们进行了一场对话...

仔细想想，确实如基友所说，几乎任何一辆车都可以满足我的需求，但我们在买车时，肯定不会闭着眼睛选一辆。原因出在哪呢？是因为当我们买车时，我们买的不仅仅是车本身。

其实，这就是我们常和客户提起的产品特性，适用场景，和客户收益。

作为一名戴尔售前技术支持工程师，我们总是站在客户的角度思考问题，尽可能的通过我们的产品特性去满足客户在产品方案上的每一个细节要求，用适合的解决方案去适应客户的每一个应用场景，从而来提高IT部门的生产力，为企业核心数据的稳定运行提供坚实保障。

最近遇到的案例让我更加深刻体会到，站在客户的角度思考问题的重要性。

我们先来看看几个在VMware虚拟化解决方案中遇到难题的案例。

案例A

XXX汽车服务有限公司

客户在国内某厂商购买了OEM vSphere的License。由于业务需要，要对vSphere进行版本升级，然而联系对应厂商却被告知无硬件序列号，无法进行报修和技术支持，并且不能够对软件单独续保。最后，这家公司不得不重新购买vSphere授权，以此来满足版本升级需求。

案例B

XXX科技制药集团

客户新入职的IT管理员张工，遇到一个虚拟机无法识别存储的问题。

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联系硬件厂商被告知是软件问题。

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联系VMware软件厂商技术支持，经过日志分析，分析结果是硬件驱动问题。

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再次联系硬件厂商技术支持，进行了案例升级，由二线工程师指导升级驱动程序和更新Firmware来尝试解决此问题。

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期间又需要张工和软件厂商技术人员确认相关技术细节。

这样你来我往，用了将近一个月的时间才解决此问题，占用了张工日常工作的大量时间，并延误了公司新项目交付的时间，造成了无法估算的影响。

案例C

XXX集成商

集成商为某客户提供虚拟化平台解决方案。项目交付已接近尾声，硬件环境已经部署完成，目前需要安装vSphere虚拟机并进行调试配置和软件激活。在经过几天的安装调试完后，只差最后一步，激活vSphere软件授权。

由于购买的是OEM版本授权，电子授权邮件只发给最终客户一个人，集成商技术人员无法直接帮客户进行授权激活。收到授权邮件的是客户总部的采购人员，误删除了软件授权邮件，并一直误认为未收到授权邮件。

经过和厂家销售的协调处理，重新发送了授权激活文件给客户，非技术的采购人员未能自助完成License转换和下载操作，再次联系到售后技术支持团队，问题才得以解决。

此过程，影响了项目的交付时间，使得出差在外的集成商的技术人员在现场又多呆了两天，从而导致了不必要的资源浪费。

以上三个案例，都有一个共同点

问题的发生都是涉及不同的公司、不同的业务部门、不同的角色、不同的处理角度。问题本身相对复杂，繁琐，并非某一个人可以完全掌控，凭一己之力来影响全局结果的。

如何避免这些问题？

以简驭繁，删繁就简，一直以来是我们协同客户一起思考的问题，这也是戴尔易安信虚拟化就绪服务器诞生的重要原因之一。

众所周知，VMware是隶属于戴尔科技家族重要成员之一，戴尔易安信与VMware有着17年的合作经验和众多共同的客户基础。

去年，戴尔易安信在业界首发“虚拟化就绪服务器”，为客户提供了更灵活，自主的订阅授权购买方式。

*戴尔易安信虚拟化就绪服务器搭载英特尔®至强®可扩展处理器，为其提供较高的可扩展性和性价比，适合多种工作负载。

无论是对首次尝试购买虚拟化解决方案的客户，还是已经部署了VMware虚拟化环境的老客户，新型的订阅授权模式能够让客户更好的控制投入成本，而不必降低服务体验和减少软件功能使用。

从前端采购，到中端部署，以及到后端维护，戴尔虚拟化就绪服务器全部采用一站式服务方式。

传统的vSphere销售模式由于软件激活的复杂性，和实施人员能力的不确定性，经常会出现各式各样的问题。就像房产置业毛坯房一样，虽然拿到了服务器，但是我们需要对服务器进行装修。

戴尔虚拟化就绪服务器原厂预装VMware ESXi操作系统，并且预激活VMware vSphere软件授权，真正意义上做到了“交钥匙”的解决方案，让繁琐、复杂的工作流程不再影响交付时间，让客户能够获得更好的使用体验。

看看这对比

“精装”的虚拟化就绪服务器它不香吗？

戴尔易安信虚拟化就绪服务器

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