科技是人道救援的武器

乔治亚州6岁的约书亚·德鲁（Joshua Dri）是一个快乐、精力充沛的孩子，很难想象这个小男孩在血液疾病中挣扎。Joshua是一名地中海贫血症重症患者，必须每三到四周进行一次输血。他的父母对献血者的慷慨表示感激不尽。

Joshua的母亲Alison Dri说：“当看到我们的儿子茁壮成长时，就会想到给他献血的人，他们抽出时间到献血站来捐献。对我的儿子来说，献血者是真正的救生员和英雄。” 

对大部分人来说，捐献生命之血是需要勇气的。把勇气变为这份红色力量，传递到急需的病患身体中，除了爱心，还需要迅捷安全的全流程血液捐献管理，才能完美实现。 

由于涉及大量多区域工作和人员现场协调，红十字会的工作人员和志愿者一直非常忙碌，传统的计算机系统无法适应现代劳动力的需要。除了提供国际人道主义援助，每年280万名志愿献血者通过红十字的血液捐献服务站提供美国医院40％的血液供应，拯救生命。如何激励更多的民众参与血液捐献，同时安全便捷快速实现血液管理一直是红十字会组织努力的目标。

戴尔科技集团为红十字提供的技术方案，和普通万千血液捐献者一样，用现代科技帮助红十字实现业务灵动，协助迅速救治，挽救生命，是红十字背后的科技英雄。

美国红十字会在过去几年中进行了全面的IT转型，升级和虚拟化其数据中心，实现了业务灵动。通过业务灵动，志愿者和员工可以使用他们自己的移动设备随时随地轻松地访问应用程序和数据，使移动环境中的红十字员工和志愿者更容易获得数据和技术；在业务灵动管理上，从保持库存和分布优化，从测试到运输，从跟踪到温度，从虚拟化到数据记录保存，向移动设备和虚拟工作空间的转移改善了服务，满足医院对于血液的需求。在灵动的业务管理中：

● 虚拟工作空间方案解决了工作现场和跨空间的困局，大大提高员工工作效率和快速响应能力；

● 敏捷技术搭建服务设施可以通过灵活多变的方法便捷捐献者，推动捐献行动；

● 物联网方案全自动监控和管理血液使用状况，实现全自动安全血液管理；

● 移动应用和社交应用建立捐献者和使用者之间的无形纽带，协助捐献救助的理念迅速有效传播；

● 社交媒体解决方案拓宽红十字移动服务和移动应用价值，为企业发掘新的业务价值点。

多样的高科技让红十字人道救援突破地域限制，时间限制，更加灵活，实现了全自动和安全可控，在新的社会格局中发挥更强有力的作用。

戴尔协助美国红十字会开发了虚拟工作空间(American Red CrossVirtual Workplace)，这是一个数字工作解决方案，提供企业级安全便捷用户体验。在这种自助服务模式中，任何具有红十字会证书的人都可以通过权限管理，一站式地访问150多个应用程序， 执行安全可靠协作，运行生命周期管理。

由于志愿者来自于各行各业，通过这一统一的平台，虚拟工作空间可以在任何操作系统、网络浏览器或硬件上使用，实现统一的目录、身份验证和使用条件访问控制的单点登录体验。它帮助红十字会的工作人员花更少的时间做管理，而把更多的精力和世界级帮助别人。真正的灵动服务，让红十字在任何需要帮助的时候，伸出救援之手, 实现真正的危急生命救助。

美国红十字捐血服务站（Blood Drive)是一个移动血液工作站或服务站。通过便携式技术套件（Portable Technical Kit）PTK，包含支持移动IT环境（包括连接和通信）技术，可提供高效便捷的移动服务，帮助工作人员方便地协调工作安排和输血管理。这一技术套件依赖Dell EMC XtremIO平台，是Dell EMC存储家族的全闪存扩展阵列，其集成复制数据管理iCDM增强功能，提高效率，让主数据和副本可以存储在同一个全闪存阵列中。

▲Dell EMC XtremIO全闪存阵列

通过技术压缩技术，美国红十字会数据中心的运行速度提高了50％，数据量减少1/3。红十字会在美国建立了大量献血驱动站，千千万万帮助类似Joshia病例的捐献者可以便捷，快速，安全进行血液捐献。红十字会在不同移动血液服务站收集并提供了近650万件血液制品。科技搭载的高效安全工作站，让红色血液迅速变成生命补给，实现红十字业务敏捷。

物联网的应用保障了从来源，采集，储藏，运输到提供给受捐者的流程，大大增加操作的透明度，实现安全灵活的管理，提高了捐助者的信心和自豪感，是实现高效运作重中之重。血液管理也是一项医疗科学。血液除了以全血储存，还被分离为红细胞类、血浆类、血小板类等进行保存，并且不同的类型对温度的要求也不一样，若有偏差就可能导致血液受到污染，甚至无法使用。

例如红细胞类只能在较冷的2-8度之间保存，最长保存时间为35天；血浆类只需要20度以下即可，且保质期可长达一年；然而血小板需要在20-24度的温暖环境保存，且保质期只有短短5天。血小板捐赠后，需要立即进行测试并送往医院。平均而言，血小板在捐献后3天内会被输注患者体内，所以血小板每天都需要新的捐赠者。

每天不同的捐献者健康记录，身份认定，血型记录，血液类型分类，分类分及时间保存，使用状况监控，和血液受捐者需求配型，这些细小繁琐而重要的工作带给管理者巨大的挑战。

使用物联网标签，结合移动应用，红十字将关键应用程序迁移到他们的新数据中心 - 利用云并更新现代技术进行从捐赠点到血液接收器的全程跟踪，实现现场数据全自动的管理和监控。一旦出现血液污染，会自动触发警报，可以安全地移除不合格血液制品。物联网融入血液捐献的每一步，监控着它的“流动”，实现安全灵敏的管理，保障生命安全。

红十字会献血者应用程序提供了满足血液需求的新方法。移动应用程序使用户能够更轻松，更快速，更方便地安排和管理他们的捐赠预约，跟踪他们的血液捐赠对他人的帮助，并招募朋友和家人与他们一起继续血液捐助的人道救援。

这些移动功能包括：血液捐献活动或献血定位;将献血预约与日历同步；捐赠者个性化的自拍可以通过社交媒体分享；捐赠者有机会聚集在一起组建团队，跟踪他们的累积影响并查看献血者队排行榜的排名；特别品牌的独家优惠和折扣，定期增加新奖励、收集捐赠者和血液接受者的故事，帮助挽救生命的力量。

对于像Joshua这样需要长期接受血液捐助的患者，长期稳定的血液捐赠极其重要。正是在戴尔科技支持的献血者应用程序的助力和社交媒体宣传，越来越多的民众参与到这一人道救援的队伍中。应用和社交媒体的结合实现业务敏捷，焕发团体力量，推动全社会血液和爱心捐献，扩大生命救助的广度和深度。

除了人道主义支持，戴尔科技社交媒体解决方案帮助红十字移动服务拓宽移动应用价值，为企业发掘新的移动业务点。企业或组织可以将过去救助或捐献服务中的数据（例如捐赠或购买）与通过实时消费参与获得的信息（包括有关品牌的社交帖子）相结合，以全面了解如何以及何时吸引受众。

通过这些解决方案，红十字官员可利用移动设备进行完整的捐赠及受捐者的社交聆听功能，可整合来自多个来源的数据，优化社会数据，并提供360度的消费者视图。该技术框架结合了数字数据，现有业务规则和预测分析，为其他企业提供了高度可操作的客户智能。

戴尔科技的移动社交媒体解决方案可帮助客户吸引受众预测和预测决策，并帮助实现跨多个垂直行业（如医疗保健和教育）的最佳业务成果。利用移动技术帮助他人，成就自己，迅速实现了爱心的深一层价值。

在中国，地域辽阔，各地区经济发展状况不均，对中国的人道救助工作带来更大的挑战。而根据病症轻重不同，在中国的地中海贫血症患儿的发病率高达10-14%。科技是人道救援的武器。戴尔科技手持利剑，披荆斩棘，作为人道救助的幕后英雄，帮助人道组织实现真正安全的生命救助。

了解更多戴尔科技

在公益组织和活动方面

如何实现Real Lifesaving，

或作为企业，计划积极参与公益活动，

造福社会大众，

请参加戴尔2019科技大会

拓界·成真

2019戴尔科技峰会

共赴

“拓界创新、拓界融合、拓界思维”之路

动动手指

即刻扫码参加

相关阅读推荐：最新Gartner魔力象限发布，看看谁在右上角遥遥领先