一块SSD和一名员工的自述

✍ 我是一个SSD，现在正在一个备件库里，随时准备降临到某位用户的身边，帮助他的电脑恢复工作。

别人总觉得我很幸运，不用一生下来就工作，要是运气好，能躺个半年，甚至更久。它们不知道，对我们SSD来说，被刷写数据，被感觉到电流从我们身上穿过，那时我们才觉得自己是真正活着。

不过我倒不担心自己的就业，因为我们这一行世代更替比较慢，从以前的磁带到硬盘再到SSD，这过程花了有30多年的时间。并且现在SSD开始普及，所以我们的就业市场是很广阔的。

说起就业，我周围的兄弟姐妹们都希望能去笔记本里工作，因为经常可以出差飞来飞去，住五星级酒店，还不用干重活，运行运行word，处理处理邮件，上网聊聊天就行了。

但我更喜欢去那些大的服务器，在特别干净明亮的机房里工作。虽然工作时间长点，但是福利好，24小时不间断电UPS、热插拔、阵列，关键还很有面子，只运行关键应用。不过我知道，那些SSD都很厉害，不是M.2接口的，就是U.2接口，像我这样SATA3接口的，能混到工作站就算很不错了。

备件库里的日子日复一日，我常常想，当年在工厂，是不是我不够努力？毕竟同一批出场的SSD里只有我被送往了备件库，但我又会想，也许这就是命运，我能做的只有等待。直到有一天...

我至今还记得那渐渐掀起的盖子，从缺口伸进来的光柱越来越宽，也越来越亮。空气里弥漫着跳动的颗粒。我知道，我的命运来了，我仿佛看到一双温柔的手把我托起，小心翼翼地把我送到用户身边，然后在用户充满期待的眼神中，我帮它恢复了电脑。

然而，我只猜中了结尾，没有猜中开头。托起我的是一双冷冰冰的手，确切地说，它和我一样，也是机器。

“嘿，伙计，你驮着我干啥呢？”我有些不满。

“帮你送到用户那儿啊。”

“你？这儿工作的不都是人吗？他们去哪了？”

“嗐，你是新来的吧？现在这个备件库里大部分都是我这样的在工作了，你放心吧，我们工作起来可比人类效率多了。”

这时我才发现，我的周围全是这样的机器，它们驮着不同的配件前往不同的目的地，整个场面看上去十分拥挤和忙碌，却井然有序，好几次我都以为要撞上了，结果只是擦肩而过。

然而还没等惊魂未定的我回过神来，就发现自己被送到了一双散发着温度的双手里，让我感到安心不少。只见他给我贴上标签，放在传送带上，送往下一个目的地，我知道，那将是离开这里的最后一站。

之后的事情，如你所料，我顺利出库了，戴尔工作人员把我送到用户家中，帮助他的电脑恢复了工作。

看见用户脸上浮现的笑容，那是我一生中的最高光时刻。

至于下面的故事，如果不是这位用户偶然在键盘上敲击智能物流系统的话，我大概永远不知道，我待的那个备件库，是to B范围里的全国第一家，也是戴尔科技集团和嘉里大通物流的首个智能仓。

✍ 大家好，我是戴尔备件库里的一名员工，在这里已经工作3年了。我的工作就像上面图里看到的那样，给每一个备件贴上标签，录入到系统，做好出库的准备。

是不是觉得这个工作很轻松？其实这也是最近几个月才有的，要说和以前相比，简直是天翻地覆的变化。

以前，我们每收到一个备件更换的请求，都需要去不同的备件区里寻找，平时的话也还好，但是到了夏天，温度高嘛，故障率也会高一些，所以请求就很多，这时候我们的人手就不够了，而且客户很着急，打电话催促，其实我们更着急，但是没办法。

但是现在通过智能化升级，以前的那些拣选工作交给机器人就可以了，这就让我们的工作轻松了很多，搬运车的使用减少了95%！日常步行原本每天要3-5万步，现在减少了70%！更关键是效率也上去了，以前繁忙的时候可能要延迟一两天才能出库，现在基本上当天就可以。

用专业人士的话来说就是，通过将仓库进行智能化升级，利用人工智能和机器人技术对整体仓库进行改造，实现了全流程打通货架搬运、上架、盘点等功能的无人化，精简了现场作业人员数量，提升了整体作业的时效性和准确率，使得物流中心的智能化程度大幅度提高。

总之，现在我的工作也更加轻松，客户的催促也几乎没有了，这个智能仓改造真是一举两得的好事情。