出了事情找保险？不，保险会自动上门！

物联网增加了创新对远程数据抓取和数据流分析需求，保险公司现在正在从“万物互联”中获取新数据。如何有效地取得数据，分析流数据，这些有价值的数据如何通过云计算等新技术帮助保险在业务和流程实现创新？

下面，我们选择4种保险场景，看保险公司如何结合移动物联、智能穿戴、大数据分析和云原生应用，通过创新保险服务提高保险服务体验，降低保险开支。

在戴尔科技未来就绪的IT解决方案中，深入洞察和理解保险行业云过渡和创新发展需求，戴尔科技提出了兼顾传统IT模式和新兴IT模式融合解决方案帮助保险客户开发和提升创新业务。将各种应用功能交予客户和保险公司员工手中，实现无缝协作是保险公司一直在努力攻克的挑战。

在中国，阳光保险集团的呼叫中心为旗下众多子公司提供服务。作为无缝协作一体化创新保险服务的服务第一窗口，其旧有呼叫设备陈旧，对设备管理，数据备份和数据恢复都产生极大挑战。设备不统一、终端环境千差万别不利于人员调整，直接影响生产力。

阳光保险通过引入2000台Dell EMC Wyse 3030 Windows Embedded System7, 并利用Wyse WDM作为统一的维护软件实现了精简安全管理，大大提高设备效率。更重要的是，服务基础设施的升级直接提高了服务品质，呼叫业务平均处理时间和客户首次呼叫问题解决率的大幅提高优化了客户体验，提高客户满意度。作为一体化无缝协作创新保险服务重要的一部分，呼叫中心的服务效率提升了服务品质。

Dell EMC Wyse 3030 Windows Embedded System7

基于云的保险数字服务平台，无缝协作创新保险服务允许客户随时随地使用其手机和App，或传统呼叫中心快速实现从保险购买，管理，到索赔，证据提交，款项到账等一系列保险服务。

客户可以轻松便捷访问服务中心，跟踪索赔的进度，保险公司也可以根据实时提交的事实证据做出更快，更明智的决策。在这种交互情况下，云成为巨大的推动者，成为快速部署，公开集成并无缝地与传统IT对接的新数字工具。应对保险行业对创新服务的需求，Pivotal的多个云平台和云数据方案，帮助微服务开发人员快速构建和迭代具有可扩展、便携、灵活和适应频繁更新特性的新应用程序。

应用于保险行业的管理内容，流程和案例的单一企业信息平台服务，正是利用了开放的云平台和云原生架构、容器、微服务等，为保险公司在企业内部提供自动化解决方案。无论是销售人员、理赔处理人员、还是后台支持或企业财务等等，每个人都同时承担着各自的任务，同时推进服务或理赔进程，提高效率，降低成本，提供卓越的客户体验。

可穿戴设备已融入互联网时代的生活日常。基于大数据和移动互联技术，创新的保险企业适时推出穿戴设备运动共享保险模式。其运营方式为，作为一名保险客户，与保险公司签订合同，在24个月内以免息分期付款方式购买穿戴设备。同时，保险公司和客户设定一个个性化的锻炼目标：如果你在那个月内锻炼身体，锻炼活力值达到设定目标，当月还款将减少到0。当然如果没有达到预定目标值，也就不能减免相应的费用。

运动共享保险价值模式，督促客户完成每月的运动目标，使保险客户更积极关心自身的运动量和健康，同时保险公司通过提高被保险人员身体素质，降低死亡率、发病率而受益。

通过这一创新整体健康和保健计划，借助客户穿戴设备的数据分析，保险公司还与帮助实现运动目标的健身房和健康超市建立了长久互利的的合作伙伴关系，实现共赢。类似的创新保险服务还有通过同步穿戴设备数据，以个性化设定的锻炼内容作为抵扣分值支付分期付款的保费，或让保单保额随运动值自动同步增长。这都大大吸引了热爱运动的潜在保险消费群体。

对保险公司而言，这是一个成功的基于数字化信息的保险营销策划。而对于保险人，检查是否完成当日运动指标，正积极改变自身的健康状态和健康习惯。所有这些创新保险模式都是基于物联网，大数据和云原声的现代应用。Spring是Pivotal产品中企业应用开发与管理软件。SpringCloud Data Flow帮助实现企业与互联网的对接，包括移动设备、传感器、可穿戴设备，汽车等。这一技术在保险企业中的应用实现了通过穿戴设备的创新保险应用。

结合人工智能（AI），大数据，物联网（IoT），虚拟现实，增强现实，区块链，机器人，机器学习... ...云计算改变传统汽车保险和理赔业务模式。保险流程全数字重构保险业务流程，直接加速保险理赔周期。戴尔科技整合保险科技并提供基于这些新型技术的的众多产品和解决方案。

索赔管理是任何保险公司的关键业务流程。创新的索赔管理减少了手动工作和多人之间的信息交互，验证。客户通过较少的时间即可顺利申请，自动索赔处理。基于先进AI算法和ML模型的实时事故分析技术，数字化创新的技术分析可为保险公司提供车祸后的实时创伤分析和汽车损坏分析。

依靠现有的车辆传感器以及远程信息、通过医学、信号处理、生物力学和碰撞机械领域的专业知识实现的独特设计，利用尖端的算法部署在云架构上，保险公司可描述乘客的伤害和汽车损坏（内部和外部），生成车损实时报告，依靠一体化解决方案实现理赔实时交付。创新的InsurTech有助于保险公司采用积极主动的方法，自动化其索赔流程，减少欺诈和索赔漏检，降低索赔流程的成本和时间，为客户提供更快，更好的服务。

从保险公司的角度来看，数字化服务降低了劳动力成本，提高索赔效率，优化客户体验。越来越多保险科技公司助力保险运营商通过捕获多样化的数据和数据分析来提升服务价值和竞争力。戴尔科技不仅仅关注硬件的基础架构，而是聚焦端到端解决方案，为互联网+和云计算等关键技术和应用提供基础解决方案，从场景出发解决保险服务的创新。

民众公平、有偿共享让彼此共同享受资源的经济红利，但是用商业模式来呈现和完善共享，在互联网发展早期是很难想像的。网络和云服务催生了共享服务的大爆炸，快速、方便、经济的私人租赁以及共享汽车也催生了相应的需求和产业链。全数字化保险平台，可在几分钟内提供保险报价并购买私人租赁保险；移动应用程序允许共享车司机通过手机方便地报价，购买和维修。

应对新商业形态快速保险业务，特别是商业汽车市场呈现的爆炸性共享产业机会，移动技术平台，专有数据和分析帮助司机以具有竞争力的价格快速购买保险。云计算和互联网实名化、身份化奠定的信任环境和便捷平台，让保险业在新的领域以移动和云原生的形式满足新经济需求。

在与大型全球汽车保险公司的合作中，Pivotal Cloud Foundry正在探索开发新经济时代软件系统和方案，从自动驾驶汽车到汽车共享和共乘，保证当前和未来的移动经济中驾驶员、车主、乘客和车辆的安全。Pivotal Spring平台中SpringSecurity提供了深层次的身份验证和授权功能，可以轻松嵌入到微服务器中。

现实和虚拟世界在生活中相互交叉，互联互通。您如果要购买健康保险，将自拍产生的面部分析与其他数据相结合，网络世界的审核员极速审核，使客户能够在几分钟内在线购买人寿保险而无需体检；如果发生事故，智能聊天机器人得到通知会立即出来与您联系，航拍可以自动取证，通过移动端快速理赔付款；同时，您的智能手表记录心脏跳动或在您耳边提醒可能令人不安的数值，鼓励你更健康生活。

戴尔科技集团中国区金融客户高层峰会

峰会简介

5月30日

随着云计算、大数据、人工智能和区块链等新兴技术在金融行业的深入应用,金融行业的数字化转型成为金融4.0时代的关键！戴尔科技集团作为全球领先的数字化转型引领者,以创新性的解决方案助力金融行业进入数字化转型快车道。

如何知道您所在IT组织转型计划与同行相比处于怎样的阶段？从同行那里寻找最佳做法是IT专家和业务部门领导者制定计划的关键一环。

5月30日，Dell EMC与VMware高层领导与金融行业专家携手全国知名商业银行客户代表，前者拥有服务全球领先金融客户的经验，而后者作为数字化转型亲历者，将一同助您了解自己公司所处的数字化发展阶段，更重要的是建立未来想要实现的目标！