《A君的救赎》，一份IT运维工程师的自救指南

这天，A君着手服务器故障排查，他抱着笔记本在机房里巡视，穿过一排排机柜，靠肉眼寻找故障灯，然后连接键盘显示器定位服务器故障——这个过程相当耗时，而且很容易漏掉目标，由于服务器故障排查不到位结果酿成大损失的情况发生过不少次。

A君揉揉发红的双眼，仰天长啸：怎么才能提高服务器监控效率啊！

“嘭”地一声，大侠来了！

• 戴尔易安信iDRAC，一对一管理单台服务器；

• 戴尔易安信OME（OpenManageEnterprise），提供多台服务器监控、（固件）升级、部署等服务以及Restful API接口。它可以跟iDRAC协同合作，进行大规模服务器管理。

两位大侠出手相助之后，情况就此改观。

使用了iDRAC和OME，A君可以直接在OME的管理界面上看到被监管服务器的运行状况。iDRAC提供SupportAssist功能，能够以带外方式在iDRAC图形界面上直接收集被监控服务器的日志与配置信息，而不需要对服务器/操作系统端做任何设置，真正实现免代理监控。

此外，要了解某一台服务器的详细信息，A君只需点击某一台服务器的Name链接，便可进入该服务器详细管理界面：

还可以快速查询服务器大部分备件的详细信息：

这是一台更换过内存条的服务器，从图中可以看到该服务器配置的内存均为单一品牌，没有出现混插现象。

工作过程中，有感于电脑端监控平台的不便，A君又采用了戴尔易安信基于移动端的软件OMM（OpenManage® Mobile）。

监控服务器时，iDRAC将产生的告警信息推送到OME平台上，OME平台可以将告警信息继续推送到下一级平台（比如用户已有的统一监控平台），或者用户安装了OMM软件的手机、平板等移动平台上。

以前，如果有多台服务器发生故障，A君需要在机房和OME监控平台之间往返多次。

如今，用了戴尔易安信基于移动端的软件OMM（OpenManage® Mobile），A君可以携带移动端进入机房，而不必每次都从机房返回OME平台前查看结果。

利用OMM，A君可以直接在手机上监控服务器状态。如果公司策略允许，A君甚至能在家里或路上接收告警信息，真正做到早发现早处理，避免将小故障拖成大事故，由此大大提高了运维工作的SLA水平。

A君说自己的手机不能加入企业网，倒是可以试着申请个iPAD作为专有服务器监控工具给自己使用。

前天晚上，公司接到了戴尔易安信TAM（Technical Account Manager）发来的信息，建议用户立即将某一批服务器的固件升级到某个版本之上。

这个任务落到了A君头上。

据统计，要升级的服务器足足有三四十台之多。升级固件是纯手工操作，A君面对巨大工作量只得发扬艰苦奋斗精神，通宵加班完成工作。

不过还没完。

手工升级比不得自动化，是否会有升级不成功或遗漏的情况？

A君对此表示:“没有记录，后半夜实在太累了，来不及统计了。先上线吧，等业务那边发现问题再说。”

“嘭”地一声，大侠来了。

通过戴尔易安信提供的OME软件，A君可以自行定义服务器固件基线，并通过简单操作，完成大批量服务器的固件升级工作。

OME配置项下的固件升级界面：

如图，用户可以定义固件基线，然后点击“查看报告”，对被筛选出来并选中的服务器进行固件升级：

A君抓抓稀疏的头发，揉揉眼睛说道：“好是好，不过这是不是也是得等到24：00以后才能操作？”

当然不用了！你可以预约呀！

OME提供“Schedule Update”选项，可以预约升级固件时间。

（固件）升级再也不用等到24点了，下班时在OME上简单点击几下，提交job后人就可以走了，OME会在24点自动执行升级工作。

第二天，A君通过OME/OMM软件检查服务器升级情况，看看是否有“漏网之鱼”。

当然，大部分服务器应该都能够正常完成升级工作，不过也不排除有少数升级失败的情况。对此不必费劲找或者等业务上线后发现，所有升级记录都会被OME保存下来，若存在失败情况，A君只需按图索骥，再进行一次升级即可。

这种利用软件工具实施多台服务器升级、部署的方式，能够避免手工部署中的人为差错，确保服务器部署的一致性，从而保证服务器上线前的质量。

P.s 尽管戴尔易安信服务器出厂时已经按照企业的要求对BIOS做了设置，公司的IT领导还是要求运维人员对这些服务器的BIOS设置做出修改。

这批服务器数量不少，A君在机房干了整整一天，才按时完成了任务。

终于结束了，A君长吁一口气，在机房门口又是揉腰，又是“嘎嘣，嘎嘣”扭脖子，“嘭”地一声，大侠来了。

OME提供部署功能，用户可以通过OME完成诸如BIOS/iDRAC/NIC等服务器设置工作：

现在，同样修改服务器BIOS设置的工作，A君不必在机房“吭哧吭哧”埋头苦干一天，而是可以先设置好将一台服务器的BIOS，然后使用OME将该机抓取为模板，再将模板部署到所有等待部署的服务器上去，这样任务就完成了。

具体操作时，A君只需下班时在OME上简单点击几下，预约部署时间为24点，提交任务即可正点下班。第二天来查看部署情况，对少数“漏网之鱼”再次部署即可。

对此，A君给出评价：以前手工改服务器配置，机器一多就乱了。现在有了OME，真是能解决大问题。

这天，A君打开了戴尔易安信的网站，一边看电脑一边在本子上记着东西。

同事问道：“你在干什么呢？”

A君：“学习呀，我了解到，戴尔易安信目前是提供服务器Restful API方面最积极的厂商。不论是服务器管理卡iDRAC还是OME软件，他们都有提供丰富的Restful API接口。”

同事：“你在学习Restful API？”

A君：“是啊，Restful API采用https协议，输出格式为JSON，无需转化即可很方便地被第三方软件集成。又很多用户采用戴尔易安信Restful API 与Zabbix软件集成，打造自己的现代化监控的平台，我也得学习学习。”

笔者：“有资源吗？”

A君：“要不说戴尔易安信很棒呢，戴尔易安信提供了丰富的Python脚本供用户调用，来打造自己的现代化监控平台，而且也在网站上放了Restful API知识呢，这就是链接。”

戴尔易安信RestfulAPI知识库截图

同事：“哇，这个不错。”

A君：“是啊，服务器数量与日俱增，传统的IT运维人员和IT运维方式压力山大，咱们这些IT运维工程师要尽快掌握更多IT管理工具，提高自己的技能和IT运维水平，才能更好地适应企业发展，才能不被时代淘汰，而且我们慢慢掌握运维工具，将它们熟练运用到大规模服务器管理的过程中的同时，也提高了自身的价值。”

同事：“加油，一起努力吧！”