Michael Dell：从改变人们购买PC方式到建立一个更美好的世界

如今，戴尔科技集团董事长兼首席执行官Michael Dell已经成功将戴尔公司从一个计算机制造商转变为灵活的数据管理提供商，他希望这能让Round Rock（戴尔公司总部所在地）继续焕发荣光。

来源：TexasMonthly

作者：Loren Steffy

三十年来，Michael Dell彻底改变了人们购买PC的方式。在当时，买电脑就像买车一样复杂：你要先到经销商那里，从现有的库存里挑选一款，然后你购买了最能满足需要的PC，即便它并不是最完美的，你也为此付出了高昂的代价。

☞八十年代中期，正在德克萨斯大学奥斯汀分校的新生Michael Dell萌生了更好的想法。他让客户可以选择自己喜欢的机器，然后按照他们的特定需求对电脑进行组装，由于没有零售店和库存的开销，电脑能以较低的价格出售。这一想法从此造就了科技界的传奇。

1989年4月20日，Michael Dell在戴尔工厂

☞到2000年，总部位于德克萨斯州Round Rock的戴尔公司，每天能通过互联网销售超过3500万美元的计算机设备。即使在2002年，戴尔公司最大的两个竞争对手——康柏和惠普合并后，也没能动摇它在科技行业的主导地位。在九十年代的大多数时间里，戴尔一直是纳斯达克交易所表现最好的股票。

十七年后，Michael Dell希望推动另一项转型：将公司变成一个更加灵活的组织，即相比关注管理客户数据需求，更加不注重硬件。要做好这件事情，难度不亚于让一家公司变得家喻户晓，并且很有可能是他最后也是最好的一次尝试。

要追溯戴尔曾经面临的挑战，就得回到2013年，当时，尽管客户正在转向智能手机和平板电脑领域，但是人们仍然严重依赖个人电脑。

那时，戴尔正在努力适应新兴的商业模式，即把软件以及咨询服务同服务器和存储系统一起捆绑销售。不过，这么做的效果并不明显。由于戴尔是一家公开交易的实体，投资者对它抱着每季度要实现销售额增长、利润稳定、股价上涨的期望，这对当时的戴尔来说是相当困难的。

位于德克萨斯州Round Rock的戴尔公司总部

Michael Dell希望，如果可以摆脱投资者对季度收益的要求，他便有更大的施展空间，将公司重点转向为企业建立和运营内部信息系统的业务上去。这些商业服务伴随着长期合同，收入更加可预测，能够避免PC市场起伏对公司造成的影响。

大多数分析师一致认为，如果戴尔要进行这样的改变，它必须摆脱公开市场的审查和报告要求。

☞2013年，Michael Dell和银湖资本以250亿美元的价格将戴尔公司私有化，并迅速消失在公众视线之外重塑戴尔。

☞2016年，Michael Dell以670亿美元的价格收购了EMC，这几乎是戴尔规模的两倍，由此造就了史上最大规模的科技并购。

该交易创建了可能是世界上最大的公司，专门面向企业销售技术，并为他们提供运营服务。为了更好反映公司的定位，戴尔公司更名为戴尔科技集团。

严格来说，过去的戴尔并不是真正意义上的科技公司，更应该称它为制造业的奇迹。而现在的戴尔科技集团则是完全关于科技的，仅在去年8月至11月，该公司就在研发上投入超过10亿美元。

一开始，大多数分析师对戴尔收购EMC持谨慎乐观态度，而如今，戴尔在整合这两家公司方面取得的进步令他们大受鼓舞。截至2月1日的2019财年销售额有望突破900亿美元，而六年前为570亿美元。

☞ 2018年12月28日，戴尔重回公开市场，在纽约证券交易所以“DELL”为交易代码进行挂牌交易，这家经过重组的公司，他的前途看起来比许多人想象得更为光明。

现在，戴尔仍在销售个人电脑和其他硬件（事实上，其PC销售额在过去几年始终保持增长），但现在这些设备经常作为整体解决方案中的一个部分进行出售，帮助客户管理其服务器、存储、网络交换机，以及它们背后的软件。

Michael Dell曾表示，当客户IT出现问题时，他将得到拥有端到端整体解决方案的戴尔科技集团的帮助。

2017年戴尔科技集团全球大会上，Michael Dell介绍由七家技术领导者组成的戴尔科技集团

技术研究公司Moor Insight&Startegy创始人Partrick Moorhead表示：“客户正在寻求简化。”他认为戴尔科技集团现在已经在商业计算市场占据有利地位。

Michael Dell也在押注“多云”，这是云计算的最新模式。由于最近一系列的数据安全漏洞，导致公司越来越不愿意将所有敏感数据存储在其他人的服务器上，有许多人现在将重要数据保留在内部，另一部分不重要的数据则向云端发送。多亏了收购EMC，让戴尔科技同时拥有这两项能力（帮助用户上云和管理私有云）。

最后，戴尔希望成为“边缘”计算的主要参与者。如今，从涡轮发电机到冰箱，越来越多的设备需要连接到互联网。但是连接的设备越多，对它们的要求就越多。数据通过互联网发送到远程服务器，然后尽快响应，这对目前来说已经足够，但是对于今后需要实时做出决策的自动驾驶汽车来说，远远不够。

随着技术的不断发展和便携性的不断提高，一些IoT设备已经足够小到可以嵌入足够的计算能力，以便在远程位置实时访问信息。例如，如果一辆自动驾驶汽车即将撞上一名行人，机载边缘计算机可以快速作出反应，而不是等待远程服务器上制定响应并将其发送回车辆。

戴尔的物联网解决方案

今天，大约有140亿台设备连接到互联网。据估计，到2031年，随着智能设备构建成本的下降以及存储更多数据的能力的增加，这一数字将增加到2000亿。“利用这些信息，尤其是实时信息，可以提供更好的洞察力，从而建立一个更美好的世界，”Michael Dell在2016年表示：“这是我们这一代的挑战。”

戴尔公司最珍贵的资产仍然是Michael Dell本人。在公司的早期，他就足够聪明地认识到他并不是对所有业务了如指掌，因此他聘请了经验丰富的高管来帮助他，如Motorola公司执行官Mort Topfer和Bain公司执行官Kevin Rollins。现在，54岁的Michael Dell正是年富力强的好时候，他又在这次领导公司成功转型的过程中收获了宝贵的经验。

市场研究公司Endpoint Technologies创始人Roger Kay表示：“现在的戴尔公司相比以前要更加‘戴尔’了。”